Politique de confidentialité – VAMYKO

Dernière mise à jour : 11 novembre 2026

1. Présentation et responsable du traitement

Bienvenue sur VAMYKO.

La présente politique de confidentialité explique comment VAMYKO collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs et clients de sa boutique en ligne.

La boutique VAMYKO est exploitée par :

Entrepreneure Individuelle
Nom commercial : VAMYKO
SIREN : 913 674 255
Adresse professionnelle : 62 rue Calmette, C63, Les Jardins du Ventoux, 84200 Carpentras, France
E-mail : contact@vamyko.com

Myriam ELKALAI est responsable des traitements de données personnelles réalisés pour les besoins de l'exploitation de VAMYKO, sous réserve des traitements pour lesquels certains prestataires agissent comme responsables indépendants.

La boutique utilise la plateforme Shopify pour son hébergement et son fonctionnement.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de notre activité, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail et numéro de téléphone.

• Données relatives aux commandes : produits commandés, montant des achats, historique des commandes, informations de livraison, retours et remboursements.

• Données de paiement : informations nécessaires au traitement et à la confirmation des paiements. Les données bancaires complètes sont traitées par les prestataires de paiement habilités et ne sont pas directement accessibles à VAMYKO.

• Données de compte client : informations associées au compte lorsque le client choisit d'en créer ou d'en utiliser un.

• Données de navigation : adresse IP, type d'appareil, navigateur, pages consultées et informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

• Données de communication : messages transmis au service client et échanges concernant les commandes.

• Préférences commerciales : consentement éventuel à la réception de communications promotionnelles.

Les données effectivement collectées dépendent des fonctionnalités utilisées par le visiteur ou le client.

3. Finalités et bases légales des traitements

Nous utilisons les données personnelles pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et des livraisons

Nous traitons les informations nécessaires pour enregistrer les commandes, encaisser les paiements, préparer les colis, organiser les expéditions, assurer le suivi des livraisons et gérer les retours.

Base légale : exécution du contrat de vente.

Service client

Nous utilisons les coordonnées et les informations relatives aux commandes pour répondre aux demandes, traiter les réclamations et assurer le service après-vente.

Base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime, selon la nature de la demande.

Gestion des comptes clients

Les clients peuvent utiliser un compte lorsqu'ils le souhaitent. La création d'un compte n'est pas obligatoire pour effectuer un achat.

Base légale : exécution du service demandé par le client.

Obligations légales et comptables

Certaines données sont conservées pour respecter les obligations fiscales, comptables et légales applicables.

Base légale : obligation légale.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous pouvons utiliser certaines données techniques et transactionnelles afin de sécuriser la boutique, détecter les activités frauduleuses et protéger les transactions.

Base légale : intérêt légitime ou obligation légale, selon le traitement.

Communications commerciales

Nous pouvons envoyer des nouveautés, des offres promotionnelles et des informations commerciales aux personnes ayant donné leur consentement, sauf dans les cas où la réglementation autorise une autre base légale.

Base légale : consentement lorsque celui-ci est requis.

Mesure d'audience et publicité personnalisée

Les technologies de suivi non essentielles permettent, lorsque le visiteur y consent, de mesurer les performances publicitaires et de proposer des communications plus pertinentes.

Base légale : consentement préalable lorsque celui-ci est requis.

4. Gestion des commandes et paiements

Lorsqu'un client passe commande sur VAMYKO, les informations nécessaires à la transaction sont utilisées pour :

• Confirmer et préparer la commande.

• Traiter le paiement.

• Expédier les produits.

• Communiquer les informations de suivi.

• Gérer les demandes de retour, de remboursement ou de garantie.

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement disponibles sur la boutique Shopify.

Ces prestataires peuvent appliquer leurs propres politiques de confidentialité pour les traitements dont ils sont responsables.

VAMYKO ne vend pas les données bancaires de ses clients.

5. Comptes clients

VAMYKO permet aux clients d'accéder à un espace client lorsqu'ils souhaitent utiliser cette fonctionnalité.

La création d'un compte n'est pas imposée pour effectuer un achat.

Les données associées au compte sont utilisées pour faciliter l'accès aux informations personnelles, aux commandes et aux fonctionnalités proposées par Shopify.

Le client peut contacter VAMYKO pour exercer ses droits concernant les données personnelles liées à son compte.

6. Communications commerciales

VAMYKO peut proposer aux clients et visiteurs de recevoir des offres commerciales, des nouveautés et des informations sur ses produits par e-mail.

L'inscription aux communications commerciales est facultative.

Lorsque le consentement est requis, la case permettant de recevoir ces communications n'est pas présélectionnée.

Chaque communication promotionnelle comporte un moyen permettant de se désinscrire.

Le client peut également demander à ne plus recevoir de communications commerciales en écrivant à contact@vamyko.com.

Le refus des communications promotionnelles n'empêche pas de recevoir les e-mails nécessaires à la gestion d'une commande.

7. Cookies et technologies de suivi

La boutique VAMYKO utilise des cookies et technologies similaires qui peuvent être nécessaires à son fonctionnement ou servir à d'autres finalités.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies permettent notamment le fonctionnement du panier, la sécurisation des transactions, la navigation et l'utilisation des fonctionnalités essentielles de la boutique.

Ils peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsqu'ils répondent aux conditions d'exemption prévues par la réglementation.

Cookies de mesure d'audience et de publicité

Certaines technologies permettent d'analyser l'utilisation du site, de mesurer les performances commerciales et d'évaluer l'efficacité des campagnes publicitaires.

Lorsqu'un consentement préalable est requis, ces technologies ne sont activées qu'après l'accord du visiteur.

Le visiteur peut refuser les cookies non essentiels sans perdre la possibilité de naviguer sur la boutique ou d'effectuer un achat.

Il peut également retirer son consentement à tout moment par les moyens de gestion des préférences de confidentialité mis à disposition sur le site.

8. Publicité Facebook et Instagram – Pixel Meta

VAMYKO utilise les services publicitaires de Meta pour promouvoir ses produits sur Facebook et Instagram.

Le pixel Meta est une technologie permettant de mesurer certaines interactions avec une boutique en ligne, notamment :

• La consultation de pages ou de fiches produits.

• L'ajout d'articles au panier.

• Le démarrage du processus de commande.

• La réalisation d'un achat.

Ces informations permettent d'évaluer l'efficacité des campagnes publicitaires, d'améliorer leur pertinence et, lorsque cela est autorisé, de proposer des publicités personnalisées.

Le fonctionnement de cette technologie peut impliquer la transmission de certaines données techniques et d'événements de navigation à Meta Platforms.

L'utilisation effective du pixel Meta sur VAMYKO est subordonnée à son installation et à l'activation des paramètres de consentement appropriés.

Les opérations de suivi publicitaire soumises au consentement préalable ne sont réalisées qu'après l'accord du visiteur concerné.

Les visiteurs peuvent refuser ou retirer leur consentement aux technologies publicitaires non essentielles.

Meta peut traiter certaines données en qualité de responsable indépendant, conformément à ses propres conditions et politiques de confidentialité.

Pour davantage d'informations, les utilisateurs peuvent consulter la politique de confidentialité de Meta : https://www.facebook.com/privacy/policy/

9. Destinataires des données personnelles

Les données personnelles peuvent être communiquées, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

• Shopify, pour l'hébergement et le fonctionnement de la boutique.

• Prestataires de paiement, pour le traitement et la sécurisation des transactions.

• Transporteurs et prestataires de livraison, pour l'acheminement des commandes.

• Prestataires techniques, lorsqu'ils interviennent dans la maintenance, la sécurité ou les fonctionnalités du site.

• Prestataires de communication et de publicité, uniquement dans le cadre des fonctionnalités effectivement utilisées et conformément aux règles de consentement applicables.

• Autorités compétentes, lorsque la loi impose la communication de certaines informations.

Ces destinataires accèdent uniquement aux données nécessaires à leurs missions, sous réserve des traitements qu'ils réalisent pour leurs propres obligations légales.

VAMYKO ne commercialise pas directement les fichiers de coordonnées personnelles de ses clients.

10. Utilisation de Shopify

La boutique VAMYKO fonctionne grâce à la plateforme Shopify.

Shopify fournit notamment les services techniques permettant l'affichage du site, le fonctionnement du panier, la gestion des commandes et certaines fonctionnalités liées aux comptes clients et aux paiements.

Dans le cadre de ces services, Shopify traite certaines données personnelles conformément à ses engagements contractuels et à sa propre politique de confidentialité.

Shopify peut également traiter certaines informations pour ses propres finalités, selon les services et fonctionnalités utilisés.

Les visiteurs peuvent consulter les informations de confidentialité de Shopify à l'adresse suivante :

https://www.shopify.com/fr/legal/confidentialite

11. Transferts internationaux de données

Certains prestataires techniques, notamment Shopify et, lorsque ses outils sont utilisés, Meta, peuvent traiter ou héberger des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque ces transferts sont soumis au règlement général sur la protection des données (RGPD), ils doivent reposer sur un mécanisme légal approprié, tel qu'une décision d'adéquation applicable ou des clauses contractuelles types accompagnées, si nécessaire, de garanties complémentaires.

Les modalités précises des transferts dépendent des prestataires et des services effectivement utilisés.

12. Durées de conservation des données

VAMYKO conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, sous réserve des obligations légales applicables.

Les principales règles de conservation sont les suivantes :

• Données relatives aux commandes : pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat, au service après-vente et à la gestion d'éventuels litiges, puis, le cas échéant, en archivage intermédiaire pendant les délais légaux applicables.

• Documents comptables et pièces justificatives : pendant les durées imposées par la réglementation, généralement dix ans pour les pièces comptables concernées.

• Données des comptes clients : pendant la période d'utilisation du compte, puis selon les durées nécessaires à la gestion des obligations contractuelles et légales.

• Données de prospection commerciale : en principe, jusqu'à trois ans après le dernier contact actif de la personne concernée, sauf opposition, retrait du consentement ou autre durée légalement justifiée.

• Demandes adressées au service client : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis pendant les délais utiles à la preuve et à la défense des droits.

• Cookies et traceurs : selon leur finalité, leur configuration technique et les durées applicables. Les choix de consentement sont conservés pendant une durée proportionnée.

À l'issue des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la réglementation l'exige.

13. Sécurité des données

VAMYKO veille à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, les divulgations et les utilisations abusives.

La boutique bénéficie notamment des dispositifs de sécurité proposés par Shopify et par les prestataires techniques concernés.

L'accès aux informations personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour l'exercice de leurs missions.

Malgré les mesures de sécurité mises en œuvre, aucun système de transmission ou de stockage informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

14. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD et à la législation française applicable, toute personne concernée dispose, selon sa situation, des droits suivants :

• Droit d'accès à ses données personnelles.

• Droit de rectification des données inexactes.

• Droit à l'effacement, dans les conditions prévues par la loi.

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit d'opposition à certains traitements.

• Droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable.

• Droit de retirer son consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

• Droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès, dans les conditions prévues par la législation française.

Pour exercer ces droits, il suffit d'envoyer une demande à :

contact@vamyko.com

VAMYKO répond aux demandes dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d'un mois à compter de leur réception, sous réserve des prolongations légalement autorisées.

Une vérification d'identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire et proportionné.

15. Réclamations auprès de la CNIL

Si une personne estime que ses données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, elle peut contacter VAMYKO afin de rechercher une solution.

Elle dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Site internet : https://www.cnil.fr

16. Protection des mineurs

La boutique VAMYKO propose notamment des produits susceptibles d'intéresser les enfants.

Toutefois, les commandes et les paiements doivent être effectués par des personnes disposant de la capacité juridique nécessaire ou par leurs représentants légaux.

VAMYKO ne cherche pas à collecter intentionnellement des données personnelles auprès d'enfants dans le cadre d'opérations commerciales sans les autorisations requises.

Si un représentant légal estime que des données concernant un mineur ont été collectées de manière inappropriée, il peut contacter VAMYKO à l'adresse contact@vamyko.com.

17. Sites et services tiers

La boutique peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

VAMYKO ne contrôle pas les pratiques de confidentialité de ces services indépendants.

Les utilisateurs sont invités à consulter les politiques de confidentialité des sites tiers qu'ils choisissent de visiter.

18. Modifications de la politique de confidentialité

VAMYKO peut modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions de son activité, de ses outils techniques, de ses prestataires ou de la réglementation applicable.

La version en vigueur est celle publiée sur la boutique en ligne, accompagnée de sa date de dernière mise à jour.

En cas de modification importante, les personnes concernées seront informées lorsque la réglementation l'exige.

19. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, vous pouvez contacter :

VAMYKO entrepreneure individuelle

SIREN : 913 674 255

Adresse : 62 rue Calmette, C63, Les Jardins du Ventoux, 84200 Carpentras, France

E-mail : contact@vamyko.com

Dernière mise à jour : 11 novembre 2026